服務行業(yè)的禮儀規(guī)范

1、頭發(fā)：梳洗整潔、略施摩絲的頭發(fā)最能體現(xiàn)服務人員良好的精神面貌；男職員的頭發(fā)不宜太長，更不能長發(fā)蓋耳或留大鬢角；女職員的頭發(fā)不披散、不凌亂；男女職員不能將頭發(fā)染成黑色系以外的其它顏色，發(fā)型不能夸張。
2、耳朵：耳朵內(nèi)部要清潔干凈，女士可佩帶耳環(huán)，但樣式不能夸張。
3、眉眼：眉毛要整齊；早晨眼屎不能留在眼角上。
4鼻腔：鼻腔內(nèi)部要清潔干凈，鼻毛不能露出鼻孔，尤其是男職員。
5、口腔：牙齒要刷干凈；口中不能殘留異味，非工作需要中午不能飲酒或吃異味食品；胡須要刮干凈，男職員不能蓄胡須。
6、面部：面部要隨時注意清潔，尤其夏天出汗過多或皮膚油性過重；女職員要隨時保持化妝上崗，不宜用香味濃烈的香水。
【服務行業(yè)的禮儀規(guī)范】7、雙手：手是人們的第二張臉，要隨時保持潔凈、經(jīng)常修剪；不能留長指甲；女職員涂指甲油要盡量使用淡色系。

服務行業(yè)的禮儀規(guī)范

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