1、質(zhì)量問題的描述 。通常寫發(fā)生品質(zhì)異常的產(chǎn)品品號(hào)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、抽檢批次、生產(chǎn)線、責(zé)任人 。
2、寫發(fā)生質(zhì)量問題的原因 。為什么會(huì)發(fā)生這樣的質(zhì)量問題,是人為操作,還是設(shè)計(jì)的缺陷?是材料的問題,還是工人的失控操作問題?要將原因分析透徹,避免再次發(fā)生同樣問題 。
【品質(zhì)異常處理報(bào)告怎么寫】3、寫臨時(shí)的解決方案 。寫明是讓步或不讓步;若不讓步,庫存或在制是否作返工處理;庫存相同生產(chǎn)批次的產(chǎn)品是否全部拆箱檢查一遍;發(fā)到客戶處的產(chǎn)品是否有同樣情況發(fā)生,是否需要更改、返工;如果是設(shè)計(jì)問題,得請(qǐng)研發(fā)部門對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn);是否對(duì)相關(guān)責(zé)任人處罰 。
4、永久改進(jìn)措施,和預(yù)防糾正措施。為防止下次再發(fā)生同樣問題,必須分析解決此質(zhì)量問題的徹底方案,有的是從設(shè)計(jì)上改進(jìn),徹底地改進(jìn);有的是嚴(yán)重人為操作,必須對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行離職、處罰等重罰 。
5、跟蹤、驗(yàn)證各部門解決方案的進(jìn)度 。各相關(guān)責(zé)任部門是否準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行改善,如采購、生產(chǎn)、研發(fā)等, 改善措施是否實(shí)時(shí)、有效,設(shè)計(jì)改進(jìn)是否有效;處罰是否到位,公平 。
6、在寫《品質(zhì)異常報(bào)告》時(shí),最重要的是收集數(shù)據(jù),收集數(shù)據(jù)的方法可以是拍有質(zhì)量問題的照片、車間統(tǒng)計(jì)報(bào)表、AQL抽樣檢查表,日常檢驗(yàn)報(bào)告 。最佳的方法是形成圖表,整齊美觀,并能直接清晰顯示 。
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