IT有三個層次:
第一層是硬件,主要指數(shù)據(jù)存儲、處理和傳輸?shù)闹鳈C和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備;
【計算機lT是什么】第二層是軟件 , 包括用來搜集、存儲、檢索、分析、應(yīng)用、評估信息的各種軟件,企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等商用管理軟件,也包括用來加強流程管理的工作流管理軟件、輔助分析的數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘軟件等;
第三層是應(yīng)用,搜集、存儲、檢索、分析、應(yīng)用、評估使用各種信息,包括應(yīng)用ERP、CRM、SCM等軟件直接輔助決策,也包括利用其它決策分析模型或借助DW/DM等技術(shù)手段來進一步提高分析的質(zhì)量,輔助決策者作決策 。
有人把前兩層合二為一,統(tǒng)指信息的存儲、處理和傳輸 , 后者為信息的應(yīng)用;也有人把后兩層合二為一,劃分為前硬后軟 。第三層沒有得到足夠的重視,但事實上唯有當信息得到有效應(yīng)用時IT的價值才能得到充分發(fā)揮,才真正實現(xiàn)信息化 。信息化本身不是目標,它只是在當前時代背景下一種實現(xiàn)目標比較好的一種手段 。
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