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全球跨境電商峰會Lengow Day重磅來襲，帶你了解客戶、了解營銷、了解未來

生活經驗知識分享


這一年 ， 高速成長中的跨境電商儼然發生了巨變 ， 無論是平臺政策的頻頻更替 ， 還是海外市場的變動 ， 都對跨境電商參與者提出了新的要求 。但生意的邏輯并未改變——了解客戶、了解營銷、了解未來 ， 賣家只有在變化中不斷調整 ， 才能不掉隊 ， 不被踢出局 。
9月27日 ， 一年一度的全球電商峰會Lengow Day再次重磅來襲 。據介紹 ， 此次峰會Lengow樂售邀請了來自全球各地的電商界精英 ， 包括零售商、制造商、品牌商、第三方平臺、服務商及電商協會代表將匯聚一堂 ， 共同探討全球跨境電商未來發展趨勢走向及政策預判 。
作為中國官方合作媒體 ， 搜淘網海外事業中心CMO Guido Ghedin將蒞臨現場做主題演講 ， 同時搜淘網也將對此次峰會進行全程現場直播 。
9940億美元的跨境電商市場 ， 怎么把握消費者需求？跨境電商已經成為經濟的新增長點 ， 根據埃森哲研究報告顯示 ， 跨境電子商務尤其是跨境B2C日益活躍 ， 2015年-2020年間全球跨境B2C年均增速達到了27% ， 預計2020年跨境電商市場規模將達到9940億美元 。
跨境電商市場的繁榮吸引了不少參與者 ， 無論是品牌商、外貿企業、賣家都爭鋒加入 。但是在激烈競爭的背后 ， 有一個事實需要注意：雖然消費者支出及購買的商品越來越多 ， 但是消費者的購買行為也越來越復雜 。
業內人士曾這樣表示 ， 想要在跨境電商中占得一席之地 ， 重要的是要站在用戶思維的角度上 。品牌商、經銷商得要認知到——你的客戶是誰？每個客戶背后都隱藏著一個角色 ， 他的性格特點是什么?如何適應現在和未來的客戶類型?如何預測他們行為的變化?他們究竟期待什么？想要什么？如果沒有花費時間了解客戶 ， 那么所有的營銷策略可能落空 。
而在消費者新購買行為下 ， 賣家若是能夠找到準確的潛在客戶 ， 并滿足他們的需求 ， 無疑距離成功更近了一步 。搜淘網海外事業中心CMO Guido Ghedin受邀出席此次Lengow Day峰會 ， 并將做“關于客戶需求”的主題分享 。與此同時 ， Facebook、阿里巴巴和谷歌代表也將從電子商務領域的不斷演變的進程中 ， 透析消費者行為 ， 并傳授賣家如何回應世界各地買家的新購買行為 。
智慧營銷 ， 如何制定正確的營銷手段？酒香也怕巷子深 ， 當賣家充分了解消費者需求之后 ， 則要思考如何讓消費者知道你的產品 ， 也就是所謂的推廣 。現如今 ， 社交媒體越來越火爆并在營銷上扮演著一個關鍵的角色 ， 眾多企業也紛紛投身社交營銷 。可以說任何企業想要有好的推廣效果 ， 也需要在各大社交媒體上宣傳他們的品牌或產品 。而在內容形式上 ， 因消費者瀏覽喜好高度視覺化的趨勢 ， 視頻正在取代絕大多數其它內容形式 。
但是賣家如何更好地通過廣告驅動買家需求并銷售？如何讓客戶始終對你的品牌保持高忠誠度？這其中也有著很深的學問 。
【全球跨境電商峰會Lengow Day重磅來襲，帶你了解客戶、了解營銷、了解未來】 此次Lengow Day峰會上 ， 來自jvweb的代理專家將從真實的客戶案例著手 ， 講解如何優化谷歌和Facebook廣告 ， 并提供策略 ， 更有效地執行和讓成本效益更高 。Facebook的零售行業經理guillaume cavaroc也將帶來在Facebook上成功推廣你的產品所需的所有技巧的探討 。據介紹 ， 在客戶購買過程完全不是線性的情況下 ， 商家現在有機會通過它接觸到消費者 。這就是Facebook的動態廣告發揮作用的地方 。
全球數據驅動公司OVH及分析和實時選擇電子營銷業務的Eulerian也將就電商新形勢下如何收集客戶數據、創新用戶體驗提出自己的意見 。來自歐洲的一站式市場創意平臺Wizaplace也將帶來全新解決方案 。
跨境電商新時期 ， 要想在海外市場如魚得水 ， 賣家須提供更好的購物體驗 。了解海外新趨勢 。
（文/搜淘網 湯幼玉）
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