亞馬遜商家在日常運營店鋪的過程中需要跟客服打交道 。有的時候有什么問題的話也是可以找亞馬遜客服進行交流的 。下面的內容中為大家介紹一下亞馬遜在線客服怎么聯系吧!
一、電話聯系賣家支持
沒有專門針對賣家的電話服務 , 甚至沒有直接將你連接到亞馬遜賣家支持團隊的電話熱線 。你唯一可以通過電話聯系他們的方法是上網并向顧問請求聯系:
1、美國站賣家訪問 Seller Support US;2、歐洲站賣家訪問 Seller Support Europe;3、日本站賣家則聯系 Seller
Support
Japan 。或者使用以下號碼聯系在線支持團隊(可能會有更改):全球:1-206-922-0880亞馬遜總部:206-266-1000或206-266-2171美國站與加拿大站:1-800-372-8066印度站:1-800-419-7355普通賣家與買家支持:1-866-216-1072
如果你不能無法撥打亞馬遜聯系電話 , 你可以進入亞馬遜賣家中心 , 點擊 Help> Contact
Us , 然后選擇問題的主題 , 你將移動到下一步通過電話聯系亞馬遜賣家支持 。
接下來將有一個選項 , 輸入你的電話號碼 , 并簡要說明問題 , 然后等待支持團隊給你回電話 。
二、郵件聯系賣家支持
可以直接聯系杰夫.貝佐斯 。如果你向jeff@amazon.com發送簡明而真實的信息 , 你可能會在幾個小時內得到相應經理的回復 。
貝佐斯已經廣泛分享了他的電子郵件地址 。他鼓勵他的客戶與他聯系 , 雖然他不會親自回復 , 但他會向特定的人發送適當的信息來解決問題 。
如果你想讓這個方法奏效 , 切記避免粗魯無禮 , 而且應該迅速切入主題 。在聯系亞馬遜員工之前 , 先說清楚你是如何向他尋求幫助的 。
如果你先嘗試其他尋求幫助的方法 , 這似乎會奏效 。因此 , 根據你的問題 , 使用以下亞馬遜官方直接郵件之一將是有幫助的:
1、亞馬遜官方郵箱:
notice@amazon.comseller-evaluation@amazon.compq-review@amazon.comaccount-confirmation@amazon.comcn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
如果你收到了賣家評估團隊的郵件 , 你應該馬上聯系他們 。這可能會是一個問題 , 你需要直接與該團隊解決 。
如果你擁有產品版權 , 或者你是被侵犯權利的人的合法代表 , 當你遭遇到侵權問題 , 則應該聯系每個國家的適當團隊進行申訴 。你需要的電子郵件地址是:
2、知識產權團隊
美國站–notice@amazon.com英國站–notice@amazon.co.uk法國站–notification@amazon.fr德國站–benachrichtigung@amazon.de意大利站–
notifica@amazon.it西班牙站– aviso@amazon.es印度站– notice@amazon.in墨西哥站–
notice@amazon.com.mx如果你想舉報任何商標或版權侵權以保護自己的權利 , 你可以聯系版權負責團隊 , 且你必須是授權處理此問題的人:
3、版權侵權報告
copyright@amazon.com如果你在銷售時遇到困難 , 你可能會收到賣家績效團隊的通知 。這些團隊負責確保規則得到遵守 , 并確保買家的體驗維護了品牌聲譽 。
在以上的內容中 , 為各位亞馬遜商家們介紹了亞馬遜客服 , 聯系的方式主要有兩種 , 如果各位亞馬遜商家們存在什么問題難以解決的時候 , 歡迎撥打亞馬遜客服電話解決問題哦 。
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