去年淘寶雙11交易額破了2千億，而且雙11活動，官方平臺有規定是不能退款的，但是過了雙11之后，就聽到網上漫天叫喊的退貨，聽說退貨率很高，那么實際是不是真的，下面就讓我們一起來看下 。
很高嗎?
之前網上有傳言稱雙11退貨率特別嚇人，對此雙11組委會表示，在11.18日時，雙11幾天期間產生十幾億包裹中，已經有超過1億件被及時送達，速度再次超越去年 。根據阿里智能服務體系的數據，即使在這么大的體量之下，雙11活動的退貨率僅為0.06，遠低于行業平均水平 。
所以組委會表示，已將上述謠言相關的收集物證正式提交給司法機關，并依法向國家相關部門舉報，保護所有伙伴和消費者的合法權益 。
網絡上流傳關于雙11退貨的流言不少，而且很多文章也在轉發抄襲或是偽造，就是為了讓大家覺得雙11質量不行，這個也給天貓平臺造成了不小的影響，謠言不斷，一批又一批，更是對所有全力為雙11奮戰的商家、品牌、客服、物流、快遞員等行業的朋友的一種污蔑 。
當然不排除有極少數商家，會有質量問題，但這個比例是非常小的，大多數商家都能夠經得起考驗，這也是為什么雙11一年比一年成交額高的原因，當然不排除有人是想趁機抹黑天貓，但是消費者的經常在買，所以關于質量的問題，肯定是比較清楚的 。
并且雙11平臺這么大，對于參加活動的商家，要求也越來越高，大多數的商品質量肯定是有保證的，而且平臺也有極速退款退貨的服務，就是為了服務好每一位消費者，所以，平臺是好是壞，相信買家也是有決斷的 。
但是平臺這么大，成交額這么高，肯定會有人眼紅，所以天貓也對自己的要求更會嚴格，除了，證明給大家看自己的退貨率以為，出了聲明也是就是為了保護在雙11期間的每個崗位上辛苦工作的人，不被這些流言抹黑，作為平臺來說還是非常負責的，所以大家也要相信淘寶 。
我們從淘寶官方給出的數據來看，退貨率其實很低只要0.06，低于同行業水平，所以不存在很高，很嚇人的這個說法，大家也不用太擔憂你買到的商品有質量問題，畢竟大多數商品的質量都是有保證的 。
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