針對“高潔絲衛生巾被曝有蟲卵”一事，南都采訪人員注意到，12月29日下午，高潔絲官方微博發布聲明稱，近日，高潔絲因消費者發布的疑似蟲卵客訴引發了新的討論，公司對此高度重視 。目前，高潔絲已與消費者取得了聯系，待取得產品后，將積極通過三方專業機構進行檢測 。“我們以期確認問題的真正原因，并將一時間公布檢測結果 。”
聲明還指出，高潔絲產品的生產環境嚴格遵照國家衛生標準，秉承嚴格的品控管理，全封閉生產并經高溫工藝環節，生產車間具有衛生防蟲設計，該環境內蟲子和蟲卵無法生存 。且在出廠之前都有嚴格品質檢測，確保為消費者提供安心、衛生的產品 。高潔絲誠摯地邀請該消費者到該司工廠參觀，了解生產和質檢流程，并承擔所有相關費用 。
聲明后提到，“為消費者提供高品質的產品始終是我司的立身之本 。消費者若在使用過程中有任何疑慮，非常希望消費者能與我們聯系 。我們將始終秉承消費者至上的原則，并根據相關的法律法規和客觀事實，致力于達成妥善的解決方案 。”
南都此前報道，近日，高潔絲在短發布的一段廣告引發網友熱議，顯示，一男子將衛生巾當作眼罩、腳墊和吸水抹布來使用 。
12月28日，高潔絲品牌官方微博發布道歉信稱，高潔絲近期在社交上的受到熱議，公司高度重視，對給用戶帶來的不佳體驗深表歉意 。該內容為代理機構未經品牌方審核制作發布，嚴重有悖高潔絲品牌的價值觀，是高潔絲不能接受的 。
【已與消費者取得聯系 高潔絲回應衛生巾被曝出現蟲卵】南都采訪人員注意到，同一時間，有網友報料，高潔絲衛生巾出現蟲卵 。12月29日，南都采訪人員就“蟲卵事件”咨詢高潔絲客服人員，對方表示，高潔絲品牌致品牌旗下所有產品均經過嚴格安全認證，并通過國家權威檢測機構檢驗，確保符合行業監督標準后上市 。“我們也已將情況反饋上去，有結果會一時間告知 。”
南都采訪人員了解到，Kotex高潔絲是Kimberly-Clark金佰利集團旗下的女性衛生用品品牌，于1920年誕生于美國，目前，已在全球超過100多個國家和地區銷售 。2012年，高潔絲步入凈銷售額10億美元以上消費品品牌的行列 。
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