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什么叫TOP客戶

經驗分享小常識

TOP客服也稱為OP客服，屬于在線客服系統，是基于PHP和MYSQL開發的的一套WEB應用程序，只針對商業授權收費，試用授權是免費的主要功能和特點有如下：
1、獨立安裝：支持虛擬空間、支持VPS、支持獨立服務器，無需第三方托管數據更安全響應更迅速 。
2、多站點監測：只要將網頁代碼放置到需要客服的站點上，品牌站、銷售站一站式管理 。
3、主動發起：主動的向正在瀏覽您網站的準客戶以及老客戶發起對話框，把握主動權 。
4、主動邀請：主動的向正在瀏覽您網站的準客戶以及老客戶發起對話邀請框，把握商機 。
5、消息預覽：可以預先看到客戶在對話框打出的消息，確保您的快速回復和謹防客戶信息丟失 。
6、權限管理：可以根據客服人員職能配置相應的管理權限，做到有序管理，權責明晰 。
【什么叫TOP客戶】7、文件傳輸：客戶和客服之間可以互傳文件，類型可以后臺設定，文件將保存在服務端 。

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