用戶粘性指用戶通過網絡營銷對產品產生的忠實度的多少 ， 粘性越大說明忠實度越高 ， 粘性越小說明忠誠度越低 。
網絡營銷是基于網絡及社會關系網絡連接企業、用戶及公眾 ， 向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務 ， 為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動 。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分 ， 網絡營銷是為實現企業總體經營目標所進行的 ， 以互聯網為基本手段 ， 營造網上經營環境并利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式 。
【用戶粘性是什么意思】網絡營銷（On-lineMarketing或E-Marketing）是隨著互聯網進入商業應用而產生的 ， 尤其是萬維網（www）、電子郵件（e-mail）、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應用之后 ， 網絡營銷的價值才越來越明顯 。其中可以利用多種手段 ， 如E-mail營銷、博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、大學生網絡營銷能力秀等 。總體來講 ， 凡是以互聯網或移動互聯為主要平臺開展的各種營銷活動 ， 都可稱之為網絡營銷 。
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