1、寬帶問題分問內容問題、出口問題、接入問題、和用戶側問題等，如下常見的比如光貓亮紅燈 ， 說明寬帶有問題，是接入網線路問題（光纖問題或者上層端口或或接頭問題），聯系工作人員測試維護即可；
2、另外 ， 撥號錯誤問題也比較常見，如果遇到691問題，那肯定是賬號密碼錯誤我們去營業廳或者打客服熱線要求重置密碼即可，如果是789或者769等則是電腦設置問題，建議更換網卡驅動或者重新創建連接測試；
3、一般網頁都能打開，有的網頁卻打不開 ， 對于用戶來說不懂也歸于寬帶問題也就是用戶側電腦問題，個別網頁打不開可能是安全性比較高需要添加兼容性 ， 另外一種原因可能是瀏覽器不兼容需要更換瀏覽器或版本（比如該軟件只支持ie10以上 ， 那么ie8或者360瀏覽器都不支持）；
【寬帶維修小技巧】4、網站打開慢，部分網站打不開，這種問題dns問題概率較大，dns在上網中占據很重要的作用，如果沒有dns就上不了網 ， 所以路由器中毒或者手動更改其他dns都可能會造成寬帶故障，選擇該營運商對應的正確dns才能正常上網 。
