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解決沖突的技巧包括

經驗分享小常識

1、溝通協調一定要及時 。團隊內須做到及時溝通，積極引導 ， 求同存異，把握時機，適時協調 。
2、善于詢問與傾聽，努力地理解別人 。傾聽是溝通行為的核心過程 。因傾聽能激發對方的談話欲，促發更深層次的溝通 。
3、對上級溝通要有“膽”、有理、有節、有據 。能夠傾聽上級的指揮和策略，并作出適當的反饋，以測試自己是否理解上級的語言和理解的深刻度 。
4、平級之間加強交流溝通，避免引起猜疑 。而現實生活中，平級之間以鄰為壑，缺少知心知肺的溝通交流，因而相互猜疑或者互挖墻腳 。
【解決沖突的技巧包括】5、良好的回饋機制 。協調溝通一定是雙向，必須保證信息被接收者接到和理解了 。因此，所有的協調溝通方式必須有回饋機制，保證接收者接收到 。

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