【faq是什么梗】faq這個梗就是英語FrequentlyAskedQuestions的縮寫 ， 中文意思就是經(jīng)常問到的問題，或者通俗地叫做常見問題解答 。在很多網(wǎng)站上都可以看到FAQ ， 列出了一些用戶常見的問題 ， 是一種在線幫助形式 。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，faq被認(rèn)為是一種常用的在線服務(wù)手段，這種在線服務(wù)不僅方便了用戶，也大大減輕了網(wǎng)站工作人員的壓力，節(jié)省了大量的顧客服務(wù)成本，并且增加了顧客的滿意度 。
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