1、聯(lián)系快遞看看是否還可以做拒收處理，如不行，說明收貨少件，讓快遞開具紅章證明 。
2、如快遞不能拒收 ， 無法開具紅章證明，旺旺主動聯(lián)系買家告知具體情況 ， 咨詢是否漏寄毛領 。
【快遞退貨少退怎么辦】3、買家如不承認，建議給買家處理退款，自己認倒霉吧 。這個情況我也遇到過，申請小二介入，淘寶大概率會支持買家退貨退款，同時也不會判定賣家責任 。
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