可能原因：
1、視頻客戶端運行出現故障，導致網絡無法連接；
2、設備信號連接器等硬件模塊出現故障，導致應用無法連接網絡；
3、網絡寬帶處于欠費斷網狀態，故應用無法連接網絡；
4、設備感染病毒木馬，導致應用連接不上網絡 。
解決辦法：
1、將視頻應用卸載后重新安裝使用；
2、將設備送至維修中心檢查并維修；
3、前往網絡營業廳交納網絡費用；
【騰訊視頻連接不上網絡怎么回事】4、下載殺毒軟件，查殺設備病毒 。
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3、網絡寬帶處于欠費斷網狀態，故應用無法連接網絡；
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