信網6月8日訊2016年1月17日，吳女士在施華洛世奇萬象城店花費800元購買一條項鏈，項鏈上共有27顆鉆，佩戴不到一個月就有10顆鉆掉落 。3月7日，她前往施華洛世奇專柜維修，店員告知需寄往外地 。5月24日，她前往專柜取貨，拿到的項鏈卻讓她大吃一驚，補鉆和原鉆明顯不一樣 。“補鉆沒有光澤，質感像塑料，看起來太劣質了 。”施華洛世奇方面告訴信網(0532-80889431)，仿水晶均從奧地利進口，質量都是一樣的，不存在劣質仿水晶，擦擦就好了 。
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