保時捷（中國）汽車銷售有限公司發布了致車主的一封信，提及了近期保時捷將“電動轉向柱將改為手動調節轉向柱”的事件 。
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保時捷中國回應車主在信中，保時捷中國首先對車主表達了歉意，同時對這一事件的來龍去脈進行了詳細地闡述 。
在2021年下半年，保時捷中國從總部獲悉，“為了保證車輛及時交付，部分車型配備的帶電動調節功能的轉向柱更換為手動調節的轉向柱 。同時，計劃待相關芯片短缺情況緩解后，通過改裝來恢復這一功能 。”
根據此前懂車帝調查得到的消息，車主在當時被告知后續恢復這一功能的加裝將是免費的 。
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車主趙晉提車時被告知電動轉向柱延后補裝，并補償了3500元代金券不過，信中提及，在今年一季度末，保時捷總部由于全球半導體產能短缺的嚴峻情況，“被迫決定，取消帶電動調節功能轉向柱的恢復更換計劃” 。
【保時捷中國向車主致歉？減配事件再度發酵！網友回應：這個聲明毫無價值！】車主趙晉又收到一份銷售人員轉來的“客戶告知函”，告知函內容顯示：“我們將無法為您提供電動調節轉向柱改裝服務，車輛只能配備手動調節轉向柱……我們將針對本次調整為您提供2300元代金券(親善方案)的補償……”
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趙晉在得知免費補裝服務取消后收到了一份2300元代金券補償的“親善方案”也就是說，車主在被承諾后續可以免費更換帶電動調節功能轉向柱的功能之后，又被取消了這份權益，而是用2300元代金券作為補償，這也引起了保時捷車主的不滿 。據了解，重新安裝電動轉向柱在4S店的報價為3萬多元 。
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約3萬保時捷車輛的電動方向盤被減配為手動方向盤在保時捷中國的這封信中提到，目前保時捷總部和保時捷中國牽頭成立了特別工作組，該工作組將聯合相關供應商，共同研究所有的可能性，期望盡快找到解決方案 。
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保時捷減配車型涉及Panamera、Cayenne、Macan、911及Taycan等
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