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淘寶商品質量問題怎么投訴？投訴步驟介紹

生活經驗知識分享

小伙伴們在淘寶購物的時候，總會碰到商品質量有問題的情況 。接下來要講的就是，淘寶商品質量有問題的話，怎么投訴?投訴步驟是怎樣的?
先聯系店家客服，把自己的情況向他反映 。最好附上圖片，用旺旺 。聯系的時候注意表明了質量有問題 。
如果處理未果的話，再去聯系淘寶的客服 。把之前用旺旺和商家的記錄拿出來當證據，證明質量是有問題，商品并不像店家描述的一樣 。投訴賣家 。
再不行，就點退款，同樣把聊天記錄拿出來當證據 。
這樣百分之90都能行的 。再不行就只能315投訴了 。
投訴步驟介紹：
首先我們打開淘寶網，然后點擊“我的淘寶”，如下圖所示：
進入我的淘寶頁面以后，然后點擊左邊的“已購買的寶貝” 。
點擊“已購買的寶貝”以后然后找到自己要投訴的商家，點擊“投訴商家”字樣，如下圖所示：
進入“投訴商家”頁面以后，然后按照詳細信息填寫再點擊“提交投訴申請”即可 。
大家還可以這么做，同樣我們進入淘寶網站，然后點擊聯系客服–消費者客服 。
進入消費者客服以后，然后在聊天頁面輸入“投訴”，之后客服就會引導你投訴賣家的 。
所以，當小伙伴們遇到商品有質量問題的情況時，可以先聯系店鋪客服，附上有質量問題的圖片，然后進行協商，或賠償或退貨退款 。
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