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淘寶網商品發布規范

生活經驗知識分享

在淘寶網為了能夠約束好每個賣家發布商品，也制定了統一的商品發布規范，如果各位也想要開淘寶店鋪，那就需要好好去了解一下淘寶網商品的發布規范 。
第一章 概述
第一條【適用范圍】適用于在淘寶網發布商品的賣家 。
第二條【效力級別】本規范已有規定的，適用本規范，賣家違反本規范發布商品的，平臺將視情形按照《淘寶網市場管理與違規處理規范》處理 。其他規則有特殊商品發布要求的，從特殊規定 。
第二章 商品發布基本規范
第三條【基本原則】賣家發布商品，應當嚴格遵守《淘寶平臺規則總則》中“信息發布”的基本原則 。
第四條【基本要求】賣家應當按照淘寶網系統設置的流程和要求發布商品，并遵守以下基本要求：
(一)賣家應當對商品作出完整、一致、真實的描述 。
1.完整性：為保證買家更全面的了解商品，購買商品時擁有充分知情權，賣家應在發布商品時完整明示商品的主要信息，包括但不限于：商品本身(基本屬性、規格、保質期、瑕疵等)、品牌、外包裝、發貨情況、交易附帶物等 。
2.一致性：商品的描述信息在商品頁面各版塊中(如商品標題、主圖、屬性、詳情描述等)應保證要素一致性 。
3.真實性：賣家應根據所售商品的屬性如實描述商品信息，并及時維護更新，保證商品信息真實、正確、有效;不得夸大、過度、虛假承諾商品效果及程度等 。
(二)賣家應保證其出售的商品在合理期限內可以正常使用，包括商品不存在危及人身財產安全的不合理危險、具備商品應當具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標準等 。
(三)不得發布違反法律法規、協議或規則的商品信息，包括但不限于：
1.不得使用代表黨和國家形象的元素，或利用國家重大活動、重大紀念日和國家機關及其工作人員名義等，進行銷售或宣傳;
2.不得發布侵害平臺及第三方合法權益(如商標權、著作權、專利權等)、或易造成消費者混淆的商品或信息;
3.不得發布或推送含有易導致交易風險的第三方商品或信息，如發布社交、導購、團購、促銷、購物平臺等第三方網站或客戶端的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯系賬號等信息;
4.不得重復鋪貨，即店鋪中同時出售同款商品兩件以上的;
5.不得通過編輯變更商品類目、品牌、型號等關鍵屬性使其成為另一款商品 。
6.不得發布其他違反《淘寶平臺違禁信息管理規則》、《淘寶平臺交互風險信息管理規則》、《淘寶網市場管理與違規處理規范》等規則的商品或信息 。
第三章 商品發布具體規范
第一節 商品類目
第五條【類目選擇】賣家應當根據所售商品，逐級選擇正確的商品類目，不得將商品發布在與實際商品品類不一致的類目下 。
第六條【類目準入】賣家發布有準入要求的類目商品時，應遵守《淘寶網行業管理規范》中各行業規范的準入要求 。
第七條【商品數量限制】不同信用積分的賣家，在各一級類目下發布商品的數量有一定限制，具體詳見《商品發布數量限制規范》 。如果商品發布數量超過限制數量的，淘寶網將下架超限商品 。
第八條【類目互換限制】部分類目限制互轉，即某商品發布在該類目后，不能通過編輯的方式將商品從該類目轉出，同樣，原發布在其他類目的商品，也不能通過編輯的方式轉入到該類目 。具體類目詳見《淘寶網商品類目互轉限制規范》 。
第二節 商品基本信息
第九條【商品圖片】賣家應根據系統提示和要求上傳商品的主圖、詳情圖、SKU預覽圖 。圖片應突出商品主體，清晰美觀，不失真 。
第十條【商品標題】商品標題可包含商品品牌、商品品名、基本屬性(材質/功能/特征)和規格參數(型號/顏色/尺寸/規格/用途/貨號)等，不應包含其他無關品牌及無關信息 。
第十一條【商品品牌】賣家應按照商品的品牌，準確選擇品牌屬性 。賣家需申請品牌入駐、品牌名稱變更、品牌類別變更時，應遵守《淘寶網商品品牌管理規范》 。
第十二條【商品類型】賣家應按照商品實際情況選擇商品類型為全新或二手、一口價/拍賣等類型 。商品發布后限制商品類型二手/全新互轉，即某商品發布時寶貝類型選擇“二手”后，不能通過編輯寶貝的方式將該寶貝的寶貝類型修改為“全新”;同樣，原寶貝類型為“全新”，也不能通過編輯的方式改為“二手” 。
第十三條【商品詳情】賣家描述商品詳情，應遵守以下要求：
(一)賣家可在商品描述中對商品進行拓展介紹;
(二)商品描述中對商品的性能、功能、產地、用途、質量、成分、價格、生產者、有效期限、承諾等有表示的，應當準確、清楚;
(三)商品描述中表明附帶贈送的，應當明示所附帶贈送商品或者服務的品種、規格、數量等基本信息;
(四)法律法規或行業規范中要求明示的內容，應當顯著、清晰表示，如食品、化妝品類的臨保商品應明示質保期或過期時間等;
(五)商品描述中明示的責任條款，若違反法律和《淘寶平臺規則總則》及相關規則的規定，則這些條款無效，如：內容為單方面免除賣家責任、將相關風險轉嫁給消費者、或明顯有失公平的條款;
若不違反法律和《淘寶平臺規則總則》及相關規則的規定，則這些條款有效，如：賣家為了招攬生意，明示“假一賠萬”的承諾，一旦違背則消費者有權要求賣家兌現承諾 。
第十四條【商品SKU與庫存】SKU即Stock Keeping
Unit(庫存量單位)，是指商品的銷售屬性集合，供買家在下單時點選，如“規格”、“顏色分類”、“尺碼”等 。賣家編輯SKU應符合以下要求：
(一)部分SKU的屬性值不可編輯，部分可以由賣家自定義編輯 。賣家發布商品須遵守銷售屬性，合理地自定義編輯SKU 。
(二)不得利用SKU價格引流，不得以非常規的數量單位發布商品 。具體詳見《規避信息的認定和處罰實施細則》 。
第十五條【商品價格】賣家發布商品價格，應遵守《淘寶價格發布規范》 。
第十六條【發貨時間】買家付款后，賣家須根據買家的需求和自身的服務能力在淘寶網規定的時效內，填寫真實發貨信息并完成發貨 。具體發貨要求詳見《淘寶網發貨規范》 。
第十七條【七天無理由退貨】賣家應按照《淘寶網七天無理由退貨規范》選擇并履行七天無理由退貨服務 。
第十八條【營銷標簽】賣家在設置營銷標簽時，應當遵守國家法律法規要求，遵守平臺相關規則，切實履行對外作出的活動承諾，不得使用以下營銷標簽用語：
1.容易誤導消費者認為平臺背書的營銷宣傳用語，如已品質驗證、已檢驗是牛皮、淘寶官方驗證等;
2.容易誤導消費者認為品牌權利人背書的營銷宣傳用語，如已正品驗證、正品保證、抽檢正品等 。
第三節 特定商品發布要求
第十九條【預售商品】預售包括全款預售、分階段預售 。賣家可根據需要發布預售商品，具體詳見《如何發布預售商品》 。
第二十條【定制商品】定制商品，是指賣家按照買家的要求(如買家提供、指定的圖案、文字、款式、材質等)生產、制作并予以交付帶有買家個性化特征的商品 。
(一)定制情形包括但不限于：
1.LOGO/圖案/文字印制：賣家按照買家指定的LOGO、圖案、文字等在商品上進行印制、描繪等;
2.定制尺寸：賣家根據買家提供的尺寸，或賣家為買家上門量制的尺寸對商品進行生產、加工;
3.定制面料/材料/顏色：賣家按照買家提供或指定的面料、材料、顏色來生產、加工的商品;
4.按樣加工：賣家根據買家提供或雙方確認一致的樣品進行后續生產、加工的商品;
5.按圖加工：賣家根據買家提供或雙方確認一致的圖紙、照片、設計稿等進行后續生產、加工的商品;
6.個性設計：賣家為買家提供個性化的圖形、形象、商品等創意或設計服務 。
(二)商品發布/編輯時勾選“支持定制”選項的商品須符合定制商品定義及定制情形，“支持定制”選項針對部分類目開放，具體以商品發布頁面為準 。
(三)定制商品根據《淘寶網七天無理由退貨規范》，不支持七天無理由退貨;若不符合定制情形的商品勾選“支持定制”選項，仍須根據商品實際類型遵守《淘寶網七天無理由退貨規范》 。
第二十一條【代購商品】賣家發布代購商品，應遵守《淘寶網代購商品發布規范》 。
第二十二條【直郵商品】賣家發布直郵商品，應遵守《淘寶網直郵商品發布規范》 。
第二十三條【特殊行業/特色市場商品】發布特殊行業/特色市場商品，應遵守《淘寶網行業管理規范》、《淘寶網特色市場管理規范》等特殊的商品發布要求 。
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