【賣家拒收退貨買家可以得到退款嗎】可以 。原因如下:
當買家申請退貨,商家點擊同意退貨,則買家只需將商品寄出,然后在退貨的頁面填寫快遞單號,則系統會默認10天時間處理此退款 。如果商家不同意處理此退款,則本次退款將自動達成并退款給買家 。
如果該商家抓住物流單號信息這一漏洞,即當賣家拒收退貨,則買家填寫的物流單號原路返回,系統檢測到這一點則不會自動退款 。此時需要客服的介入,買家可以將與賣家聊天時賣家承諾可以退貨的聊天記錄截圖給客服 , 客服會介入處理 。根據《淘寶規則》第四十二條:會員違規行為的糾正,違背承諾的 , 賣家須履
