京東要退貨一定要打電話嗎

京東要退貨不一定要打電話，可以在網(wǎng)站上直接申請。
京東退貨步驟：
【京東要退貨一定要打電話嗎】1、登陸京東賬號后，點擊右上角用戶名右邊的我的訂單；
2、進入我的訂單后，在左側(cè)找到常用設置里面的返修或退換貨選項卡，點擊進入退換貨；
3、在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然后在該商品下面點擊申請；
4、在申請退貨界面，期望處理方式后面選擇退貨選項，然后在下面寫上關于退貨的問題描述；
5、一般是在退貨問題描述中寫上退貨原因，最好在描述附上一張商品圖片，然后根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚；
6、寫完基本資料后，點擊提交按鍵即可，接下來就是等待客服的審核了；
7、在返修或退換貨界面可以查看退貨的進度，如果審核通過會進行下一步，即工作人員上門取件，會向你發(fā)送短信提醒的，要準備好發(fā)票，完整包裝，附件等資料。

京東要退貨一定要打電話嗎

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