1、在退貨前先與賣家協(xié)商，達成一致；
2、點擊“我的淘寶”、“已買到的寶貝” 找到相關(guān)交易，點擊“退款”按鈕；
3、點擊退款后選擇“已經(jīng)收到貨”、“我需要退貨”；
4、在“我愿意向賣家支付”后面的框里填寫相應(yīng)的價款，填寫退款說明；
5、如果賣家同意退款協(xié)議，需選擇退貨地址，保存并通知買家退貨，買家需及時填寫發(fā)貨方式及選擇物流公司，完成退貨；
【網(wǎng)上怎么退貨】6、如果賣家不同意退貨退款協(xié)議，交易狀態(tài)會變成“賣家不同意協(xié)議，等待買家修改” 。如果雙方就退款協(xié)議問題反復(fù)申請拒絕不能達成一致，“客服介入狀態(tài)”將變成“需要客服介入”，淘寶客服將在退款申請之日介入幫助雙方協(xié)商處理 。
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